Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont NextLearns, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site nextlearns.com
En utilisant le Site ou en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes, uniquement lorsque vous les fournissez volontairement :
- Lors d’un achat : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone
- Lors d’une prise de contact : nom, adresse email, objet et contenu du message
- Automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite (via les cookies — voir section dédiée)
Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités intégralement par le Centre Monétique Interbancaire (CMI) via Payzone, dans un environnement sécurisé.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Traitement et livraison de votre commande (création de compte, envoi des accès)
- Facturation et gestion comptable
- Communication relative à votre formation (mises à jour, support technique)
- Réponse à vos demandes de contact
- Amélioration de l’expérience utilisateur sur le Site
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Données de compte : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de contact : 12 mois après le dernier échange
- Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service :
- Hostinger (hébergement du site) — Lituanie, UE
- CMI / Payzone (traitement des paiements) — Maroc
- Vimeo (hébergement des vidéos de formation) — États-Unis
Ces prestataires ont accès aux données strictement nécessaires à l’exécution de leur service et s’engagent à respecter la confidentialité de vos informations.
Cookies
Le Site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du panier d’achat et de la session utilisateur (WooCommerce)
- Cookies de performance : analyse anonyme du trafic pour améliorer le Site
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site pourraient ne plus fonctionner correctement.
Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression : demander l’effacement de vos données personnelles
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Pour exercer ces droits, envoyez un email à : ***@********ns.com]”>su*****@********ns.com. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Le Site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les communications entre votre navigateur et nos serveurs.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
- Email : ***@********ns.com]”>su*****@********ns.com
- Adresse : Kénitra, Maroc